
Müşteri geliyor, bakıyor, çıkıyor. Onu içeride tutan, geri getiren bir neden yok.
Müşteriye "burada kal, yarın yine gel" dedirtecek bir neden yok. Boyner Quest, o neden.

Mağazaların büyük çoğunluğu müşteriyle bir şey yapmıyor. Yüksek dijital kullanım ile güçlü mağaza deneyiminin kesişimi — rakipler bu alanda yok.
"Mağazalarımızı yalnızca alışveriş yapılan alanlar olmaktan çıkararak moda, sanat ve teknolojinin bir araya geldiği deneyim merkezlerine dönüştürüyoruz."
Müşteri mağazaya gelir, bir görev yapar, Hopi paracık kazanır ve tekrar gelir. Sıfırdan puan icat etmiyoruz — Boyner'ın kendi sadakat motoru Hopi'yi mağazaya indiriyoruz; paracık zaten gerçek para gibi harcanır.

Hopi'si olan, sistemi hiç duymamış sıradan bir müşteri.
Teknik bir sistem görmedi. Sadece görev aldı, mağazayı gezdi, kazandı. Sistemin tamamı arkada çalıştı.
Bir defaya mahsus değil. Her ziyarette biraz daha kazanır — bu yüzden tekrar gelir.
Tüm ödüller Hopi paracık olarak gelir — Boyner'ın kendi sadakat motoru. Ayrı bir sistem kurmaya gerek yok.
Strateji, içerik ve saha kurulumu tek elden — proaktif fikir, uçtan uca uygulama, haftalık ölçüm. Boyner sahiplenir; Signature kurar ve yürütür.
